Her klinik, oturması yıllar alan bir iş akışıyla döner — kim neyi, hangi sırada, hangi vizitte, hangi devirle kontrol eder. Jenerik yazılım gelir ve tüm bunların kendi ekranlarına göre bükülmesini ister. Gerçekten kullanılan uygulamalar ise bunun tersini yapar: servise göre biçimlenir, servisi kendine göre biçimlendirmez.
Organizasyon şemasına değil, vizite uyun
Bir ekibin gün içinde gerçekten nasıl ilerlediğini — vizit öncesi, hasta başı, devir — yansıtan bir hasta takip aracı işin içinde görünmez hâle gelir. Soyut bir veri modeli dayatan araç ise her etkileşimi küçük bir çeviri işlemine dönüştürür. Önce viziti izleyip mevcut kontrol listelerini okuyarak başlarız; sonra uygulamayı, içindeki en hızlı yol klinik olarak doğru yolla örtüşecek biçimde tasarlarız.
- Bakımın gerçek sırasını izleyen hasta takibi.
- Bir tedarikçinin hayal ettiği gibi değil, kullanıldığı gibi dijitalleştirilen klinik kontrol listeleri.
- Rol tabanlı erişim; herkes yalnızca işinin gerektirdiğini görsün.
- Hekimin elindeki cihaza göre ayarlanmış bir arayüz.
Sahaya göre, çevrimdışıyken bile
Hastanelerin ölü noktaları vardır — bodrumlar, eski bloklar, kırsal birimler. Kusursuz bağlantı varsayan bir uygulama, tam da bakımın gerçekleştiği yerde çöker. Çevrimdışına dayanıklı tasarım, hekimlerin çalışmayı sürdürmesini sağlar ve bağlantı döndüğünde kayıtları temiz biçimde eşitler; böylece kayıt hiçbir zaman Wi-Fi'a rehin kalmaz.
Kurumun kendi şartlarında
Kuruma özel, aynı zamanda kurum denetiminde demektir. Politika ya da KVKK gerektirdiğinde bu uygulamalar hastanenin kendi cihaz ve altyapısında çalışır, hâlihazırdaki sistemlerle entegre olur ve veriyi kurum içinde tutar. Amaç daha gösterişli bir arayüz değil; kurumun sahiplenebileceği, denetleyebileceği ve güvenebileceği bir yazılımdır.
En iyi klinik uygulama, kimsenin katlanmayı öğrenmek zorunda olmadığıdır — çünkü zaten servisin çalıştığı gibi çalışır.
Jenerik araçlar tedarikçinin yol haritasına göre optimize edilir. Kuruma özel araçlar ise sabahın üçünde onu kullanan insanlara göre. Bütün mesele bu farktır.